Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Seniorcare Hilfsmittel GmbH, Wiener Straße 23a, 93055 Regensburg, Deutschland.
E-Mail: support@pflegevorrat.de
Telefon: 094120301618

Einen betrieblichen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt; die Voraussetzungen des § 38 BDSG liegen nicht vor. Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an support@pflegevorrat.de.

2. Welche Daten wir bei einer Bestellung erheben

Im Rahmen einer Bestellung verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

Firmenname, USt-IdNr. und Ansprechpartner:in
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Liefer- und Rechnungsadresse
Bestellte Artikel, Mengen und Bestellwert
Angaben zur gewählten Zahlart sowie die Zahlungseingänge zu Ihrer Rechnung

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags und zur Bearbeitung Ihrer Bestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sowie – soweit einschlägig – auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), etwa zur Betrugsprävention.

Zur Warenkorb-Funktion setzen wir ein technisch notwendiges Cookie ein, das ausschließlich den Inhalt Ihres Warenkorbs speichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Daneben setzen wir ein Sitzungs-Cookie, das Sie nach der Anmeldung eingeloggt hält. Beide sind für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlich und bedürfen daher keiner Einwilligung; Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken setzen wir nicht ein.

4. Auftragsverarbeiter und Empfänger

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung geben wir Daten an folgende Dienstleister weiter:

E-Mail-Versand: Brevo – für alle Nachrichten rund um Ihr Konto und Ihre Bestellung (Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse, Bestell- und Versandbestätigungen, Rechnungen). Übermittelt werden dabei Ihre E-Mail-Adresse sowie der Inhalt der jeweiligen Nachricht.
Kontaktliste: Ebenfalls an Brevo übertragen wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Firmennamen und Ihre Ansprechperson, um unsere Kundenkontakte zu pflegen. Weitere Angaben – etwa Adressen, Bestellungen oder Umsätze – werden nicht übertragen.
Versand: Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt dabei beispielsweise an Versandunternehmen, Dropshipping- bzw. Fulfillment-Anbieter sowie Diensteanbieter für die Bestellabwicklung. In allen Fällen beachten wir strikt die gesetzlichen Vorgaben. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.
Zahlungsabwicklung: Derzeit bieten wir ausschließlich Vorkasse per Überweisung und Kauf auf Rechnung an – dabei werden keine Zahlungsdaten an Dritte weitergegeben; die Überweisung läuft allein über Ihre und unsere Bank. Sollten wir künftig Karten- oder Lastschriftzahlung anbieten, erfolgt die Abwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe; wir weisen das hier vorher aus.
Hosting: Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen. Shop und Datenbank laufen auf einem Server im Rechenzentrum Nürnberg (Deutschland); die Daten verlassen damit weder Deutschland noch die Europäische Union.

Alle genannten Dienstleister sowie die am Versand beteiligten Unternehmen haben ihren Sitz in der Europäischen Union (Brevo: Frankreich, Hetzner: Deutschland). Eine Übermittlung Ihrer Daten in ein Drittland findet durch ihre Beauftragung nicht statt. Soweit sie ihrerseits Unterauftragsverarbeiter einsetzen, geschieht dies auf Grundlage der jeweils mit ihnen geschlossenen Vereinbarungen.

5. Speicherdauer

Ihr Kundenkonto und die zugehörigen Stammdaten speichern wir, solange das Konto besteht. Bestellungen, Rechnungen und Lieferscheine unterliegen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB) und werden für die dort vorgesehene Dauer aufbewahrt – für Rechnungen und Buchungsbelege zehn Jahre, gerechnet ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem sie entstanden sind. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht.

Ihr Kundenkonto besteht, bis Sie seine Löschung verlangen. Auf Ihre Anfrage hin löschen wir es samt der zugehörigen Stammdaten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Registrierungen, die wir abgelehnt haben, bewahren wir auf, solange wir die Ablehnungsentscheidung nachvollziehbar halten müssen, und löschen sie anschließend.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21). Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

Für uns als nicht-öffentliche Stelle mit Sitz in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach, zuständig.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an support@pflegevorrat.de.